Skuteczność interpersonalna w terapii zależy w równym stopniu od relacji między terapeutą i pacjentem, jak od samej techniki. W tym wykładzie Anton Hafkenscheid omawia interpersonalną praktykę refleksyjną, skupiając się na wzajemnym wpływie terapeuty i pacjenta oraz na tym, jak w każdej interakcji klinicznej obecny jest zarówno poziom treści, jak i poziom relacji. Wykorzystując model kręgu interpersonalnego, pokazuje, w jaki sposób można analizować wzorce komunikacji, by lepiej zrozumieć skuteczność terapeutyczną. Wykład pokazuje również, jak terapeuci mogą dostosowywać własny styl komunikacji, aby wzmocnić relację i rozwiązywać konflikty, posługując się praktycznymi narzędziami, takimi jak Impact Message Inventory Circumplex, w celu wspierania i wzmacniania przymierza terapeutycznego.